Для не разбирающегося и имеющего мало опыта работы с виртуальной АТС, сформировать отчет по статистике звонков по определенному параметру — не решаемая проблема. Зная об этих трудностях и о типах отчетов, наиболее востребованных, в системе уже присутствуют шаблоны запросов, ответ которых представится в удобном и комфортном виде. И вы без труда сможете посмотреть и проанализировать нагрузку на вашу офисную телефонию:

• по часам в день;
• по дням;
• по дням недели;
• по дням месяца;
• по недеям;
• по месяцам;
• по годам;
• по номерам назначения;
• по номерам звонящего;
• по типам звонков;
• по статусам звонков;
• по префиксам номеров назначения;
• по префиксам номеров звонящего.

Так же в удобном виде представлена история звонков, где можно в удобном виде посмотреть кто и кому звонил и как долго был в разговоре.

Подробная статистика звонков всегда будет полезна, т.к. позволяет оценить количество принятых и пропущенных звонков, проанализировать длительности разговоров, определить популярные направления исходящей связи и дисбаланс по загруженности сотрудников.