Многоканальный номер
В последнее время все популярнее становиться использование единого номера(он же и справочный и контактный) на всю организацию, оно и понятно, т.к. это значительно упрощает процесс взаимодействия клиентов с сотрудниками и избавляет клиентов от нудного поиска нужного сотрудника, путем перебора всех имеющихся контактных городских телефонов.
С подключением в облачной АТС многоканального номера нужного Вам города, все звонки обязательно будут приняты, а клиенты и партнеры не услышат раздражающего сигнала занятости. Так же при активных исходящих звонках все сотрудники легко дозвонятся до адресатов и не будут тратить время на перезвоны. Здесь на количество одновременных разговоров может повлиять лишь оператор связи, предоставляющие эти городские номера. Так же многоканальный номер будет очень полезен, если Вы используете систему автообзвона для информирования клиентов.