Интернет телефония

Этот вид связи функционирует посредством общедоступной сети Интернет. Это позволяет использовать ее повсеместно – в деловом общении крупным компаниям, а также физическим лицам, желающим иметь качественную связь с друзьями и родственниками.

Преимущества телефонии через интернет

Приобретение услуг интернет телефонии выгодно для каждого человека, желающего быть мобильным и жить в комфорте. Тому есть несколько причин.
• Доступность: для общения достаточно иметь выход в интернет и установленную программу;
• Дополнительные опции (чат) позволяют не только общаться, но и передавать данные в форме документов, графических материалов;
• Простота использования: современные сети имеют простой и доступный интерфейс, понятный даже человеку, далекому от техники;
• Масштабность применения позволяет связаться с людьми со всех уголков мира и провести частные переговоры в любое время суток;
• Скорость общения относительно высокая, ведь можно воспользоваться местными программами для передачи сообщений.
• Универсальность: телефония может заменить такие средства связи, как электронная почта, социальные сети.
Воспользовавшись услугами интернет телефонии, вы сможете пользоваться всеми приведенными выгодами по доступной стоимости.

Интернет телефония как средство маркетинговой концепции

Интернет телефонии от нашей компании – возможность повышения эффективности профессиональной деятельности. Используя современные системы и методики этого направления, мы делаем все, чтобы качество вашей связи было на высоте. Благодаря внедрению интернет телефонии в ваше предприятие, можно решить несколько задач одновременно:
1. Сделать телефонию элементом стратегии маркетинга и сбыта.
2. Добиться повышения лояльности существующих клиентов и привлечения новых.
3. Снизить текущие операционные расходы, улучшив взаимодействие с клиентами.
4. Расширить возможности компании в плане запуска новых процессов бизнеса.
5. Улучшить качественные показатели работы операторов, менеджеров.

Возможности интернет телефонии

Если есть необходимость улучшения качества сервиса, наша услуга поможет решить все поставленные задачи. Какая бы сеть интернет телефонии ни использовалась, возможности данного направления приятно удивят своим многообразием.

• Аналитика процессов: все материалы, хранящиеся в форме отчетностей, могут быть перенесены в CRM системы и в табличные записи.
• Звонки по видео: возможность проведения не только двусторонних звонков, но и такого мероприятия, как видеоконференция. Интернет телефония позволяет подключить к разговору абонентов, находящихся на городских и внутренних номерах.
• Переводы звонков на другие номера городского и внутреннего типа, переключения на автоматическое обслуживание. Перехват входящих вызовов посредством нескольких режимов.
• Прослушивание и обзор звонков с возможностью их последующей сортировки. Это повысит качество работы всех отделов.

Улучшайте оказываемые услуги за счет грамотной и продуманной работы с клиентами. Наша интернет телефония позволит решить сразу несколько задач и наладить бизнес-процессы за непродолжительное время.